Servis Standartları Ve Geliştirilmesi


  • Servis nedir?

  • Servis araç ve gereçleri

  • Servis araç ve gereçlerin bakımı, kullanımı ve depolanması

  • Servis personeli

  • Servis personeli, kişisel özellikleri ve görevleri

  • Serviste hiyerarşik yapı

  • Müşteri karşılama ve masa takdimi

  • Menü sunumu ve sipariş alma

  • Servisin yapılması ,yemeklerin sunumu ve boşların toplanması

  • Masanın kahve ve tatlı servisine hazırlanması ve sunumu

  • Hesabın müşteriye takdimi

  • Misafir uğurlama

  • Masa planı ve masa çeşitleri

  • Servis öncesi set-up(masa hazırlığı) atma

  • Büfe ve büfe çeşitleri

  • İçecek servis çeşitleri

  • Kokteyl nedir? , kokteyl hazırlama ve çeşitleri

  • İçeceklerin(alkollü-alkolsüz) sunumu

                   Bunlar sadece başlıklardan bazıları, bir misafir nasıl uğurlanır, ev ya da işletmelerde davet edilmeden, uğurlamaya kadar nasıl ağırlanır, her detay yaşanmışlıklarla örneklendirilecek sizlere uygulamalı sunulacaktır.