Eğitimin içeriği;
-
Kalite yönetimi nedir?
-
Kalitenin getirileri nelerdir?
-
Kalitesizliğin sonuçları nelerdir?
-
Kalite yönetiminin amacı nedir?
-
Kalite yönetiminin ilkeleri nelerdir?
-
Kalite yönetimindeki temel unsurlar nelerdir?
-
Kalite yönetim sistemi nedir ve niçin uygulanır?
-
Kalite yönetiminin uygulanmasının kurumlara artıları nelerdir?